Le télésecrétariat - économiser du temps et de l'argent

Comment un(e) télésecrétaire peut vous aider à économiser du temps et de l’argent ?

aKaRMa vous propose un service de télésecrétariat spécialisé dans les petites et moyennes entreprises basé en Normandie. Notre équipe Bayeusaine répond à vos appels et en gère votre agenda. Mais qu’est-ce que le télésecrétariat plus en détails ?

L’utilisation d’un service de télésecrétariat présente de nombreux avantages. L’avantage le plus évident est peut-être le gain de temps. De fait, vous n’avez pas besoin de prendre du temps sur votre journée pour vous pour répondre aux appels. De plus, vous n’avez pas à vous soucier d’engager et de former une personne à plein temps. Vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale tout en assurant à votre société un service client de qualité.

Les fonctions d’un(e) télésecrétaire

Un télésecrétaire est chargé de s’occuper d’une variété de tâches, y compris, mais sans s’y limiter, de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les demandes de renseignements des clients, de prendre des messages, de prendre des rendez-vous et de fournir un soutien à l’employeur ou au client. En confiant ces tâches à un télésecrétaire, le client peut gagner du temps et se concentrer sur ses activités principales.

Le coût d’un service de télésecrétariat varie en fonction du nombre d’heures dont vous avez besoin et du nombre de tâches à accomplir. Ce service est très flexible et peut intervenir ponctuellement, en cas d’une hausse rapide d’activité, ou sur le long-terme.

Gagner du temps et de l’argent

Le service de télésecrétariat peut vous faire gagner du temps et de l’argent de plusieurs façons. Premièrement, en prenant en charge les tâches administratives et de secrétariat à votre place, le télésecrétaire vous permet de vous concentrer sur votre activité principale. Ensuite, le coût du service est très abordable, et il est personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques. Enfin, même si une personne vous est spécifiquement dédiée, le service de télésecrétariat permet une rotation des équipes en période de congés ou de maladie afin que vous puissiez toujours répondre à vos clients.

Un télésecrétaire est un atout précieux pour une personne qui souhaite se libérer des appels entrants pendant la journée. Cela s’applique à de nombreux corps de métiers comme les artisans, le corps médical libéral ou les professions libérales de manière générale.

L’importance de la relation client dans les petites et moyennes entreprises

Les entreprises sous-estiment souvent l’importance de la relation client. Elle est pourtant aussi essentielle que la qualité de vos produits ou services. Une bonne notoriété se construit autant par la qualité de vos prestations que par la rapidité de vos réponses aux clients. C’est là qu’un service de télésecrétariat peut aider.

Les télésecrétaires assurent le décroché de vos appels et répondent aux questions les plus basiques de vos clients. Dans le cas où ils n’ont pas la réponse, vous transmette le message. De cette manière, en fin de journée, il ne vous reste qu’à traiter les situations les plus essentielles.

Les télésecrétaires sont un atout important pour toute petite ou moyenne entreprise. Elles peuvent aider à économiser du temps et de l’argent en traitant les demandes de renseignements les plus élémentaires des clients. En ayant un télésecrétaire, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus importantes et leur laisser la relation avec la clientèle.

Pensez à aKaRMa pour gagner du temps dès aujourd’hui.

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