ECS Btp

Caen

Marketing & Conseil

Relation client

Communication

BTP – Immo | Services

Canva

Date

2021

Client

ECSbtp crée, édite et distribue des solutions logiciels et mobiles 100% Artisans du bâtiment : les principaux logiciels sont EASY’Energie (marché de l’audit énergétique), EASY’Prix et EASY Gestion (calcul et maitrise des prix pour les artisans). Ces outils sont conçus par Laurent LEMARCHAND, formateur et menuisier de métier.

Solutions

Le projet avec l’équipe ECSbtp a débuté par l’élaboration d’un plan d’actions marketing et commercial court et moyen terme. Les axes travaillés sont multi-canal : téléphone (appels entrants et sortants), site web, réseaux sociaux, envois d’emailings. Afin de rythmer les actions, une visio hebdomadaire est organisée.

Elaboration d'un plan marketing et commercial

Les actions opérationnelles sont listées pour atteindre chaque objectif par cible client, ainsi que les détails financiers (budget) et humains (qui réalisent les actions entre le client et l’agence) consacrés à ces objectifs. Le plan est révisé périodiquement lors de réunions périodiques avec l’équipe projet.

Prospection commerciale emailings et appels sortants

Les objectifs poursuivis sont doubles : fidéliser les clients en renouvelant les contrats logiciels et développer la clientèle par de la prospection. Le mode opératoire est le suivant : cibler les entreprises, créer un design graphique pour un envoi par emailing puis la plateforme téléphonique prend le relais par des appels sortants.

Communication - réseaux sociaux et articles

L’objectif est de faire grandir la notoriété d’ECSbtp par des actions de communication : l’agence a donc rédigé des articles pour améliorer le référencement du site web et a pris le rôle de community manager sur les pages entreprises d’ECSbtp en publiant à rythme régulier des posts sur les réseaux sociaux et en créant également des posts sponsorisés.

Témoignage

aKaRMa, c’est une équipe pluridisciplinaire, dynamique, efficace et professionnelle. J’y ai trouvé des conseils et des compétences à la hauteur de mes attentes. Si l’avenir me le permet, je signe sur le long terme !

Autres réalisations

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